שיטות לביצוע מיפוי תהליכים
מיפוי תהליכים הוא כלי אסטרטגי שמאפשר לארגונים לקבל תמונה ברורה של הדרך בה התהליכים העסקיים שלהם מתבצעים בפועל, לזהות חסמים, שלבים מיותרים, עיכובים או שלבים שאינם מוסיפים ערך וכפולים
בעבודה עם לקוחות אנחנו לרוב משלבים מספר מתודות
מיפוי תהליכים על בסיס - זרימת הערך
זו שיטה לניתוח ותיעוד התהליך כולו בצורה ויזואלית, שבה מציגים את כל השלבים ומעברי המידע או החומרים בין הגורמים השונים. המטרה היא לזהות פעילות שמייצרת ערך אמיתי ללקוח ולהפטר מפעילויות מיותרות או בזבוזים.
זהו כלי מרכזי בשיפור תהליכים ומתאים במיוחד לארגונים המעוניינים לייעל את העבודה שלהם בצורה שיטתית
מיפוי תהליכים על בסיס - ״תהליך נקי״
מתודולוגיה זו מתמקדת בזיהוי והסרת בזבוז בכל תהליך וביצוע שיפור מתמיד במטרה להגביר יעילות. באמצעות גישה זו מעודדים שיתוף פעולה של הצוותים בזיהוי בעיות ושיפור התהליכים, תוך מינימום מבזבזים ופעולות לא-נחוצות
מיפוי תהליכים על בסיס יישום שיטתיות
מסגרת עבודה שכוללת שלבים מובנים כגון: תכנון, עיצוב מודלים, יישום, ניטור שוטף. המטרה היא לבצע מודרניזציה וייעול מתמיד של תהליכים עסקיים באמצעות כלים דיגיטליים, אוטומציה ובקרת מדדים להבטחת שיפור תמידי
חשוב לזכור
מיפוי תהליכים זה לא תרשים יפה – זו שיטה שמאפשרת למנהל מידע מבוסס, שליטה גבוהה יותר, וקבלת החלטות מושכלות שדוחפות את הביצועים קדימה.