שיטות לביצוע מיפוי תהליכים
מיפוי תהליכים הוא כלי אסטרטגי שמאפשר לארגונים לקבל תמונה ברורה של הדרך בה התהליכים העסקיים שלהם מתבצעים בפועל, לזהות חסמים, שלבים מיותרים, עיכובים או שלבים שאינם מוסיפים ערך וכפולים
בעבודה עם לקוחות אנחנו לרוב משלבים מספר מתודות ביחד תלוי במטרת המיפוי, בשלות הארגון לבצע שינוי וגודל הארגון
להלן מספר גישות מומלצות
ניתוח תהליכים מבוסס Data Mining או Process Mining מתאים במיוחד כאשר קיימים נתוני מערכת תפעוליים
ראיון עם בעלי תפקידים ומפעילי התהליך מקצה לקצה מספק מידע חיוני שלא תמיד מתועד
שימוש בדיאגרמות של הסתכלות של שלבים לפי הערך שהם מספקים או לפי תחומי אחריות
תצפיות שטח ושיטוט מלמד ומשקף את הפועל והשיטות המושרשות בארגון
יש מגוון מתודות נוספות בעבודה עמנו, אנו משלבים את הניסיון שלנו, הבנת הצורך ומטרות הארגון ליצור את המיפוי הנכון ביותר
